Los equipos de trabajo muchas veces tienen que reunirse para tomar decisiones para la realización de una web o de un proyecto.

La mayoría de los equipos acaban vertiendo parte de su precioso tiempo en debates repetitivos.

Estos debates suelen ser interminables e inútiles porque se pasa el tiempo exponiendo las fuertes creencias personales sobre cosas que no se pueden probar.

Además de la perdida de tiempo que suponen esas discusiones, se crea una cierta tensión entre los miembros del equipo que impide que se tomen decisiones para avanzar.

Una buena conducta es dejar aparte esas convicciones personales y probar las cosas, si es posible contrastando la información con: libros, webs, consultores, etc.

Hay que empezar a pensar de otra forma y cambiar las preguntas que se suelen hacer, como: (¿este menú gusta a la mayoría de usuarios?) a preguntas más útiles del tipo (¿este menú, puesto en un determinado contexto, puede funcionar bien?)

Sin duda alguna la solución más eficiente es probar.

Algunas reflexiones hacen referencia al libro “No me hagas pensar, de Steve Krug, capitulo 8”

Usabilidad Reuniones

¿Cuantas veces compraste un electrodoméstico nuevo y leíste el manual de instrucción?
Seguramente mucha gente non lo lee, eso pasa porque estamos mucho acostumbrados a arreglarnos solos.
La misma cosa nos pasa en la web, cuando entramos en ella, no leemos todos los contenidos hojeamos las pagina, cada persona por su forma de pensar, ven en ella sus propias prioridades.

Una de las mejores formas para que nuestra página retenga la atención del los usuarios de forma efectiva, para que encuentren con facilidad lo que buscan, es realizando una buena jerarquía visual.


Una buena jerarquía está compuesta por tres partes:

• Lo que sea más importante ha de ser lo más prominente.
  

• Lo que está relacionado lógicamente, lo está también visualmente.

• Todos se engloba visualmente bien para que queden delimitadas las partes que pertenecen cada bloque.

Usabilidad Ingeniería de la información

Un modo de que el público esté cómodo y se sienta como en casa mientras navega o utilice nuestro producto, se consigue con una “gramática” consistente en todas las parte del producto.

Por gramática se refiere a un lenguaje ergonómico y visual que el público comprenda y no a la apariencia.

Para entendernos mejor, se imaginamos una interface, los enlace deberían concordar, deberían tener el mismo color, y si uno está subrayado, todos deberían estarlos, respete las reglas del color, se no se puede acceder desde un texto en rojo, tampoco se podrá acceder en cualquier otra página.

Ningún usuario se dará cuenta de está gramática, ya que esta es una de esas cosas imperceptibles, que lo hacen moverse por nuestra interface sin tener que pensar (objetivo de la usabilidad, el usuario tiene que ser cómodo y pensar lo menos posible y lograr lo que quiero con el mínimo esfuerzo) y trabajando a un nivel bastante subconsciente. En el libro The design of everday things, Donald Norman (pedazo de nombre jaja… es igual al mio) explica como un objeto bien diseñado es intrínsecamente intuitivo y fácil de usar. Deberíamos ser capaces de saber si empujar o tirar de una puerta simplemente por su aspecto y teniendo en cuanta el tirador que tenga. No debería existir ningun señal que nos lo diga, y tampoco tendríamos que parar y pensarlo. Simplemente usémoslo, y se su diseño es el adecuado, nunca nos daremos cuenta. Lo mismo pasa con una interface bien diseñada.

Usabilidad Ingeniería de la información

Os comparto un enlace, disfrutar con la sabiduría de Eduardo Manchón.

• laboratorio de usabilidad

Usabilidad Test de usuarios

Si empieza un nuevo proyecto, querrá investigar su audiencia.
En proyecto con un buen presupuesto, podrá reunir un grupo de personas, en proyectos con menor presupuesto tendrá que reunir demografía existente de la industria y de la organización que representa el sitio.

Una buena metódica es realizar una encuesta, teniendo como referencia algunos puntos:
• ¿Cuál es la edad media de su audiencia?
  Esta pregunta es muy importante para saber que aspecto gráfico tendrá su proyecto, que tipo de lenguaje utilizar etc.
• ¿Cuál es el género de la mayoría de sus visitantes?
  Hombre y mujeres responden de forma diferente. Desde un punto de vista psicológico general, a las mujeres se les persuade con colores claros, como los tonos pastel. Los hombres confían más en colores neutros como la escala de azul (aprox. el 8% de los hombre reacciona de este modo frente al 0,5% de las mujeres).
  Un ejemplo de problema de usabilidad, es dado que mucha gente se acostumbra a utilizar el color rojo como advertencia, pero hay que tener en cuenta que un numero considerable de personas no lo pueden distinguir, así que es mejor utilizar símbolos e medios alternativos, para comunicarnos con todas nuestra audiencia.
• ¿Que nivel educativo poseen sus visitantes?
  Un tono adecuado tanto en el lenguaje como en los elementos del diseño haran que sea más útil.
• ¿Que aspectos de la cultura y/o religión pueden afectar la audiencia?
  Los pensamiento culturales y religiosos pueden influenciar en la percepción.
  Un ejemplo es la cruz, para los católicos tiene un significado diferentes a otras culturas.
• ¿Cuáles son las necesidades de la audiencia?
  La usabilidad incluye accesibilidad y facilidad de uso.
• ¿Cuál es la habilidad técnica de sus visitante?
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• ¿Con qué están familiarizados su audiencia?
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Usabilidad Test de usuarios